Política de Cancelamento

Condições de Cancelamento
Até 30 dias antes da data de entrada: devolução de 60% do valor pago.
Até 07 dias antes da data de entrada: o valor será convertido em diárias para uma nova
hospedagem em baixa temporada e fora de feriados, no período de 1 ano.
Menos de 05 dias da data de entrada, “no-show” ou se o hóspede deixar o hotel antes do término: Sem devolução e sem vaucher para outras datas.

Condições de Alteração de Período
Baixa temporada: Solicitação deverá ser feita por e-mail com no mínimo 05 dias de antecedência à data de check-in original;
Alta temporada: Solicitação deverá ser feita por e-mail com no mínimo 15 dias de antecedência.

Feriados
Não haverá devolução de valor ou crédito em diárias para cancelamentos ou alterações de reservas em feriados, independente da data de solicitação.

Observações :Check-in : 15:00 hs – Check-out: 11:00 hs.
* O valor restante de sua hospedagem será cobrado no check-in, forma de pagamento que estiver estipulada antecipadamente, dinheiro ou cartão.
*O pedido de cancelamento deverá ser feito por carta, fax ou e-mail, recebido pela Pousada Villa Buena Vista, até as datas limites acima estipuladas.
*A Pousada Villa Buena Vista se compromete a devolver o valor do cancelamento, observada as condições acima estipuladas, dentro de 07 (sete) dias úteis contados da data de recebimento do pedido.
*Não haverá qualquer tipo de devolução nem será dado qualquer tipo de crédito para utilização em hospedagem em qualquer outra data, nos pedidos de cancelamento recebidos pelo hotel que sejam feitos em períodos inferiores a 05 dias da data de início da hospedagem acima especificada.
*Agência de viagem intermediária garantem “no-show”.